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張家口一旅游大巴司機把游客東西當垃圾素質何在?

2019/7/27 13:23:31 瀏覽:1539 來源:搜狐 我要評論 字號:T / T
  

  2019年7月15日訊:接到市民王先生(化名)來電稱,從宣化區某旅行社和朋友組團報名15日從宣化區出發十度一日游,一天快樂的旅行結束了,大家坐著旅游大巴車號京AHS6**行駛三個小時回到宣化區,王先生下車后和朋友們告別后回到了家中。

  王先生發現自己的一些物品下車后丟到了旅游大巴車上,隨后王先生聯系了導游和大巴車司機師傅,表示需要拿一下自己的物品,可是司機的通話讓王先生十分生氣,難道乘客的東西隨隨便便當垃圾給倒了嗎?

  《旅游汽車服務質量》規定,駕駛員在完成任務與旅游者告別時,主動征求旅游者與陪同、導游的意見,仔細查看有無遺留物,如發現遺留物,及時歸還失主。按照行業服務標準的規定看,駕駛員的過失明顯。第一,駕駛員沒有仔細檢查是否有游客的遺留行李物品。第二,駕駛員看到游客的遺留行李物品,即使是游客已經離開旅游車,駕駛員完全應當及時和導游取得聯系,確認游客遺留行李物品是否為游客所拋棄,而不是擅自拋棄。

  在提倡講文明的社會中,司機的這種行為不僅傷害到乘客本身,同時對該旅游車隊公司整個形象造成了傷害。

  希望相關部門介入,本網將持續關注。

  來源:搜狐

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